當天，公司監(jiān)控系統(tǒng)突然收到告警信息，顯示該小區(qū)8棟1單元102戶出現(xiàn)“恒流告警”異常。客服部門立即響應，迅速安排維修人員上門核查。經(jīng)現(xiàn)場了解，原來是用戶中午做飯后，因一時疏忽未關緊灶具開關，導致燃氣出現(xiàn)輕微持續(xù)燃燒。所幸，家中安裝的物聯(lián)網(wǎng)智能燃氣表及時發(fā)揮了“安全衛(wèi)士”作用——在監(jiān)測到流量異常后，第一時間向后臺發(fā)送告警信息，同時自動切斷燃氣供應，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效避免了更嚴重后果的發(fā)生。

　　維修人員隨即對用戶家中的燃氣設施進行了全面檢查，在確認無泄漏等安全風險后，重新開啟了燃氣閥門。處理完故障，工作人員沒有急于離開，而是結合這次經(jīng)歷，耐心向用戶講解了安全用氣常識，特別提醒要養(yǎng)成“人走火滅閥關嚴”的好習慣。用戶在了解事情原委后，既感到后怕，又充滿感激，對智能燃氣表的可靠防護和工作人員的高效處置連連稱贊。

　　與傳統(tǒng)燃氣表相比，物聯(lián)網(wǎng)智能燃氣表最大的優(yōu)勢在于能夠24小時實時監(jiān)測用氣狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)異常，不僅能自動報警、遠程關閥，還能將信息第一時間傳遞給燃氣公司和用戶，是名副其實的“全天候安全管家”。

　　在此，景德鎮(zhèn)華潤燃氣提醒廣大用戶：根據(jù)國家相關規(guī)定，居民用燃氣表使用年限一般為10年。超期使用的燃氣表，內(nèi)部零件容易老化，可能出現(xiàn)密封失效導致漏氣，或出現(xiàn)計量不準、供氣不暢等問題，不僅存在安全隱患，還可能影響用氣安全和結算公平，甚至需承擔相應法律責任。

　　目前，景德鎮(zhèn)華潤燃氣正積極推進全市物聯(lián)網(wǎng)智能燃氣表的升級更換工作，持續(xù)提升燃氣安全服務保障能力。也請廣大用戶提高安全意識，主動配合超期燃氣表的更換。日常生活中，請做好用氣自查，一旦發(fā)現(xiàn)異常，第一時間關閉閥門并撥打燃氣公司24小時服務熱線。讓我們攜手努力，共同筑牢安全用氣防線，守護好每一個家庭的平安與幸福。