凜冬將至，新奧能源山東區(qū)域各企業(yè)以“保民生、暖民心”為使命，秉持 “早部署、早排查、早保障”方針，全面吹響冬季保供號(hào)角。從專項(xiàng)檢查、服務(wù)升級(jí)到應(yīng)急儲(chǔ)備，依托數(shù)智技術(shù)進(jìn)行全域排查，用扎實(shí)行動(dòng)為轄區(qū)用戶筑牢“溫暖防線”。
全域排查，擰緊生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)“安全閥”
夜幕下，青島新奧供熱互聯(lián)互通項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，一道道電焊弧光劃破夜空，明亮的光帶在黑暗中勾勒出忙碌的身影；轟鳴的設(shè)備聲此起彼伏，打破了冬日的寂靜，成為攻堅(jiān)施工的“沖鋒號(hào)”。為了趕在供熱季來(lái)臨前打通溫暖通道，建設(shè)者們晝夜不停、加班加點(diǎn)，以“與時(shí)間賽跑”的緊迫感推進(jìn)工程，確保項(xiàng)目如期完工。只為將這份冬日里的溫暖穩(wěn)穩(wěn)送到千家萬(wàn)戶，守護(hù)每一戶家庭的舒適與安心。
萊陽(yáng)新奧組織專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開展燃?xì)庠O(shè)施專項(xiàng)排查與維護(hù)工作，以精準(zhǔn)舉措聚焦居民小區(qū)關(guān)鍵燃?xì)庠O(shè)施，重點(diǎn)完成三項(xiàng)核心工作：一是對(duì)架空燃?xì)夤艿缹?shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，全面排查管道外觀、接口密封性等關(guān)鍵指標(biāo)，排除輸送環(huán)節(jié)安全隱患；二是對(duì)燃?xì)庹{(diào)壓設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)檢查，細(xì)致核驗(yàn)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)與工況，確保供氣壓力穩(wěn)定達(dá)標(biāo)；三是對(duì)燃?xì)忾y門井開展維護(hù)作業(yè)，清理井內(nèi)雜物并測(cè)試閥門啟閉性能，保障管網(wǎng)節(jié)點(diǎn)運(yùn)行可靠。
膠城新奧管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)群聯(lián)合智能運(yùn)營(yíng)中心同步開展專項(xiàng)摸排行動(dòng)，深入工藝區(qū)，對(duì)調(diào)壓設(shè)備、閥門、管道連接點(diǎn)等進(jìn)行了全覆蓋、無(wú)死角的漏氣隱患排查，并系統(tǒng)評(píng)估了關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)與防凍保溫措施，確保所有設(shè)備以最佳狀態(tài)迎接冬季負(fù)荷考驗(yàn)。
為確保燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)安全高效運(yùn)行，日照新奧對(duì)全市主要管線、調(diào)壓站等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行全方位維護(hù)保養(yǎng)和隱患排查。利用智能運(yùn)營(yíng)中心對(duì)管網(wǎng)壓力、流量進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能調(diào)度，科學(xué)預(yù)測(cè)用氣負(fù)荷，動(dòng)態(tài)平衡供需關(guān)系。
鄒平新奧廠站輸配端聚焦“首端防線”，全面檢測(cè)主控閥門并更換隱患閥門，清理過(guò)濾器濾芯、維保調(diào)壓器、更新水浴循環(huán)介質(zhì)，確保氣源輸送穩(wěn)定；同時(shí)完善“保供一張網(wǎng)”，打通轉(zhuǎn)供節(jié)點(diǎn)，提升突發(fā)狀況處置能力。
應(yīng)急保障，夯實(shí)冬季保供“硬支撐”
為保障今冬民生用氣安全，聊城新奧啟動(dòng)民用戶燃?xì)庑孤┦鹿尸F(xiàn)場(chǎng)處置應(yīng)急演練，檢驗(yàn)燃?xì)馔话l(fā)事故應(yīng)急處置能力，提升各部門協(xié)同作戰(zhàn)水平，切實(shí)保障市民生命財(cái)產(chǎn)安全。
臨沂新奧進(jìn)一步完善了冬季保供應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急隊(duì)伍、物資、裝備時(shí)刻處于待命狀態(tài)。針對(duì)冬季低溫特點(diǎn)，特別對(duì)廠站及重點(diǎn)區(qū)域的消防器材采取了有效的防凍保溫措施，防止因嚴(yán)寒影響其正常使用。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)車輛安全管理制度，對(duì)所有參與保供的運(yùn)輸車輛及辦公車輛進(jìn)行了入冬前全面安全大檢查，重點(diǎn)測(cè)試了防滑鏈等冬季行車安全裝備的性能，全力保障冬季道路運(yùn)輸安全，為氣源調(diào)度與應(yīng)急響應(yīng)提供可靠的交通支持。
昌樂(lè)新奧完成保障設(shè)備防凍棉紗等物資采購(gòu)，確保設(shè)備遇到問(wèn)題時(shí)有物資及時(shí)處理。通過(guò)消防安全檢查、操作人員培訓(xùn)演練以及技術(shù)優(yōu)化，掌握設(shè)備動(dòng)態(tài)，為應(yīng)對(duì)寒潮天氣、保障供氣穩(wěn)定奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
智能監(jiān)測(cè)，構(gòu)建運(yùn)營(yíng)管理“腦中樞”
為進(jìn)一步強(qiáng)化冬季保供能力，提升燃?xì)夤芫W(wǎng)安全管理水平，新城新奧在持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)舉措的基礎(chǔ)上，積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)智化手段對(duì)燃?xì)夤芫W(wǎng)實(shí)施安全智能監(jiān)測(cè)升級(jí)，為冬季燃?xì)獗９┭b上“智慧大腦”，全面優(yōu)化了燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全運(yùn)行水平。通過(guò)部署前端物聯(lián)感知設(shè)備，結(jié)合后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析與AI技術(shù)，構(gòu)建起覆蓋燃?xì)馊珗?chǎng)景的數(shù)智化監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)了從監(jiān)測(cè)預(yù)警到處置反饋的智能閉環(huán)管理。該舉措不僅顯著提升了企業(yè)智能化運(yùn)營(yíng)的及時(shí)性與精準(zhǔn)性，也生動(dòng)展現(xiàn)了雙方在推動(dòng)燃?xì)獍踩芾頂?shù)字化轉(zhuǎn)型方面的階段性成果與創(chuàng)新實(shí)踐。
諸城新奧積極依托數(shù)智化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，將科技力量深度融入燃?xì)夤?yīng)全流程，通過(guò)應(yīng)用智能輸配系統(tǒng)、管網(wǎng)仿真模型等數(shù)字化工具，實(shí)時(shí)精準(zhǔn)測(cè)算管網(wǎng)存量、管容等核心指標(biāo)，快速定位供氣瓶頸節(jié)點(diǎn)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化管網(wǎng)輸送路徑，實(shí)現(xiàn)了供氣安全與穩(wěn)定運(yùn)行的雙重保障，為冬季燃?xì)獗９┳⑷?ldquo;智慧動(dòng)能”。
暖心服務(wù)，打造客戶滿意“新范式”
冬季用氣高峰臨近，燃?xì)獗９┏蔀殛P(guān)系民生的重要議題，壽光新奧為破解鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村居民燃?xì)夥?wù)“距離遠(yuǎn)、流程繁”的難題，組建多支專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)下沉基層一線。團(tuán)隊(duì)成員攜帶設(shè)備與材料，在各村設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為居民辦理燃?xì)忾_戶、費(fèi)用繳納、故障報(bào)修等全流程業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“家門口辦業(yè)務(wù)” 的一站式服務(wù)。此前，農(nóng)村居民辦理燃?xì)庀嚓P(guān)手續(xù)需往返城鎮(zhèn)，耗時(shí)費(fèi)力，如今服務(wù)點(diǎn) “進(jìn)村入戶”，大幅節(jié)省了居民的時(shí)間與交通成本。
煙臺(tái)部分老舊小區(qū)逐漸面臨燃?xì)夤芫W(wǎng)老化、設(shè)施超期服役等問(wèn)題，加之老年用戶占比高、安全用氣意識(shí)薄弱，燃?xì)馐褂冒踩[患成為居民生活中的 “心頭憂”。針對(duì)這一系列民生痛點(diǎn)，煙臺(tái)新奧主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，量身定制系列服務(wù)舉措，用專業(yè)與貼心為老舊小區(qū)居民筑牢燃?xì)獍踩?“防護(hù)墻”。并對(duì)轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人、孤島用戶、問(wèn)題用戶等重點(diǎn)用戶進(jìn)行了定點(diǎn)走訪和跟蹤服務(wù)，逐一入戶排查問(wèn)題，提前做好溫暖入冬準(zhǔn)備。
為進(jìn)一步提升老舊小區(qū)居民的整體安全用氣意識(shí)，泰萊新奧聯(lián)合各街道辦、社區(qū)居委會(huì)，在小區(qū)廣場(chǎng)、活動(dòng)中心等居民集中區(qū)域設(shè)立“流動(dòng)宣傳點(diǎn)”。宣傳點(diǎn)精心挑選居民閑暇的傍晚、周末時(shí)段，工作人員通過(guò)擺放宣傳展板、發(fā)放圖文手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，向居民普及燃?xì)獍踩R(shí)：從如何辨別燃?xì)庑孤剼馕?、看氣泡），到泄漏后的正確應(yīng)對(duì)方法（關(guān)閥門、開窗戶、禁明火、快報(bào)警），再到日常燃?xì)庠O(shè)施的保養(yǎng)技巧，逐一講解到位。同時(shí)，工作人員還會(huì)針對(duì)居民提出的 “燃?xì)庠畲虿恢鹪趺崔k”“熱水器用多久需要更換” 等實(shí)際問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，讓安全知識(shí)真正入腦入心，有效提升了社區(qū)的燃?xì)獍踩諊?/span>
保障冬季安全運(yùn)營(yíng)、穩(wěn)定供氣是重大的民生責(zé)任，新奧能源山東各企業(yè)將繼續(xù)繃緊“保供弦”、嚴(yán)陣以待，全力以赴做好冬季供氣保障工作，讓用戶在寒冬中切實(shí)感受“山東溫度”，傳遞“齊魯溫情”。
