11月9日上午，“美好服務(wù)?新質(zhì)發(fā)展——華潤燃氣第二屆媒體公眾開放日（襄陽分會場）”活動成功舉辦。來自襄陽各行各業(yè)的市民代表及人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中新社、湖北廣電等多家媒體記者走進襄陽華潤燃氣有限公司，深切感受了該公司在客戶服務(wù)、安全生產(chǎn)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的標桿實踐，搭建起了企業(yè)與公眾互信的橋梁。
襄陽華潤燃氣有限公司黨委書記、襄陽區(qū)域公司總經(jīng)理鄭依秋致辭。通訊員供圖
據(jù)了解，華潤燃氣襄陽區(qū)域公司是由襄陽、宜城、谷城、棗陽、南漳、綜合能源公司共同構(gòu)成，已實現(xiàn)區(qū)域“一張網(wǎng)”的統(tǒng)一布局與管理。其城市燃氣服務(wù)覆蓋人口達280萬，擁有居民用戶超70萬戶、工商業(yè)用戶7600余戶，運營管網(wǎng)約7000公里。2024年，該區(qū)域年供氣量達5.91億立方米，彰顯了強大的能源保障能力。
頒獎最佳合作伙伴。通訊員供圖
以開放之姿，納監(jiān)督之言。活動中，襄陽華潤燃氣有限公司誠邀多位黨代表、人大代表、政協(xié)委員，擔任“燃氣服務(wù)社會監(jiān)督員”，為襄陽燃氣事業(yè)的發(fā)展建言獻策。襄陽華潤燃氣相關(guān)負責(zé)人表示，這一舉措將進一步完善社會監(jiān)督機制，推動服務(wù)流程優(yōu)化，構(gòu)建更加公開、透明的燃氣服務(wù)環(huán)境。
參觀智慧調(diào)度中心與熱線中心。記者 劉雪松 攝
如何筑牢燃氣安全？在智慧調(diào)度中心與熱線中心的參觀環(huán)節(jié)，襄陽華潤燃氣展示了其強大的科技安防體系。集成的視頻安防系統(tǒng)實現(xiàn)了對各廠站的實時監(jiān)控與集中管控；“天眼衛(wèi)士”系統(tǒng)如同給高壓燃氣管線裝上了“千里眼”，能智能識別并預(yù)警闖入警戒區(qū)域的大型施工車輛；EIS易作業(yè)巡檢系統(tǒng)則基于地理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了管網(wǎng)信息、巡線、隱患跟蹤等功能的數(shù)字化管理，為城市燃氣“生命線”提供了精細化、智能化的運維保障。
參觀華潤燃氣實訓(xùn)基地。通訊員供圖
產(chǎn)業(yè)躍升，人才是核心。走進華潤燃氣實訓(xùn)基地，這座面積達2000平方米的綜合性實踐平臺令人矚目。它不僅是湖北省燃氣行業(yè)從業(yè)人員實操考核和技能等級認定中心，更集技術(shù)培訓(xùn)、競賽、創(chuàng)新孵化于一體?；貎?nèi)設(shè)企業(yè)文化展廳、多功能教室及多個室內(nèi)外實訓(xùn)區(qū)，模擬真實工作場景，如居民用戶天然氣管道安裝、通氣檢測、維護維修等全套流程。該基地已成為漢江流域及華潤燃氣集團內(nèi)首家獲得職業(yè)技能等級自主評價資質(zhì)的燃氣企業(yè)，目前已成功自主認定302名一線技能人才，其中高級工及以上69人，高技能人才占比近30%。
江北門站與儲配站是襄陽城市能源供應(yīng)的“心臟”，這個集管道天然氣輸送與液化天然氣（LNG）儲存、氣化功能于一體的綜合站點，安全保障尤為硬核。作為三級重大危險源，該站配備了三重安全保障措施：實時監(jiān)測與緊急切斷系統(tǒng)、消防自動噴淋與泡沫滅火系統(tǒng)，以及數(shù)據(jù)直傳總部智能監(jiān)控中心，實現(xiàn)24小時不間斷監(jiān)控。通過“智能設(shè)備+人工盯防”的組合策略，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保了襄陽城區(qū)日常及調(diào)峰時段的穩(wěn)定供氣。
本次開放日活動通過零距離的接觸與沉浸式體驗，全方位展現(xiàn)了襄陽華潤燃氣在推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展、強化安全運營、提升服務(wù)質(zhì)量以及履行社會責(zé)任方面的成效，增強了公眾對燃氣行業(yè)的認知與信任，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展營造了良好的輿論氛圍。
